ISO 9001 ist ein Standard, der von mehr als einer Million Organisationen auf der ganzen Welt verwendet wird. Es definiert ein wirksames und effizientes Qualitätsmanagementsystem (QMS) und spezifiziert damit die Anforderungen an ein QMS, in dem eine Organisation ihre Fähigkeit unter Beweis stellen muss, konsequent Produkte zu liefern, die den Kundenanforderungen und den geltenden Vorschriften entsprechen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen